Alexa se srušila na Božić – TechCrunch


Amazon jutros su rekli da su Alexa uređaji među najprodavanijima blagdana, posebno Echo i Echo Dot. No, priliv novih korisnika koji prvi put postavljaju svoje uređaje na Božić izgledao je više nego što se Alexa moglo nositi. Usluga se nakratko srušila na Božić, kada su tisuće novih vlasnika uređaja Alexa pokušali povezati svoj Echo s Amazonovim poslužiteljima otprilike u isto vrijeme.

The Guardian prvi je izvijestio o prekidu Alexa, koji je započeo oko 10 AM GMT i naveo postojeće vlasnike Echo-a da se žale da nisu mogli koristiti svoje uređaje za redovne zadatke kao što je slušanje glazbe ili kontrola pametnih kuća, na primjer.

Drugi su rekli da nisu mogli postaviti svoj uređaj, unatoč tome što nisu imali nikakvih drugih problema s internetom ili kućnom Wi-Fi vezom, što je ukazivalo na ispad na strani poslužitelja.

Amazonov Twitter račun navedeno problemi su bili izolirani u Europi, rekavši u 8:43 EST (13:43 GMT): "U posljednja dva sata neki Echo uređaji u Europi imali su povremene veze." Prekid je riješen do trenutka kad je račun odgovorio. što znači da je trajalo samo nekoliko sati.

Glasnogovornik Amazona također je potvrdio ispad na TechCrunch.

"Za kratko vrijeme jučer ujutro došlo je do problema koji je povremeno utjecao na sposobnost nekih korisnika Alexa da komuniciraju s uslugom", kazao je glasnogovornik. "Usluga Alexa sada radi normalno."

Amazon je odbio ponuditi pojedinosti o tome što je uzrokovalo prekid rada ili objasniti kako je riješen. Vjerojatno je to bilo povezano s povećanim brojem zahtjeva. Aplikacija Alexa snimljena je na vrh App Storea i Google Playa na Božić – još jedan signal koji upućuje na veliki broj vlasnika koji prvi put postavljaju Echo i postavljaju nove uređaje na odmoru.

Internetska stranica Down Detector također je uočila probleme s Alexa koji su utjecali na Europu, s vrhuncem od 2.183 izvješća koja su se pojavila na vrhuncu remonta. Izvješća su se zatim smanjila nekoliko sati kasnije.

Ovo nije prvi remont Alexa ni na koji način, niti prvi put ove godine. Usluga ponekad može postati neodziva, bilo zbog problema s poslužiteljem ili zbog preopterećenja. U ožujku, na primjer, govorna usluga je pala čak i dok je Alexa mobilna aplikacija i dalje radila.

U rujnu, Alexa je pao u Europi, očito povezan s prekidom AWS-a u Irskoj. Nakon toga uslijedio je prekid rada u SAD-u sljedećeg mjeseca, što je asistenta navelo da odgovori na zahtjeve s "oprostite, nešto je pošlo po zlu".

Europa je rastuće tržište za Alexa, a Amazon je ovog lipnja uveo svoj pametni zvučnik u Italiju i Španjolsku. Alexa ostala međunarodna tržišta uključuju UK, Australiju, Indiju, Novi Zeland, Njemačku, Japan i Irsku.