Facebook je plaćao ljudima da slušaju i prepisuju vaše glasovne isječke



Facebooku više nije potrebna loša štampa, ali evo opet. Prema izvještaju od Bloomberg, tvrtka je platila stotine izvođača za prepisanje audio isječaka iz vaših razgovora unutar svojih usluga – a da nisu dovoljno jasni da su ti snimci snimljeni. I drugi tehnolozi su napravili slično, ali to ne čini manje problematičnom.

Zaposlenici s kojima je razgovarao Bloomberg kažu da ne znaju gdje je zvuk snimljen ili kako je dobiven, samo da su ih trebali prepisati. Ti su isječci ponekad uključivali "vulgarni sadržaj".

Facebook je potvrdio Bloomberg prestala je prepisivati ​​zvuk "prije više od tjedan dana", slijedeći Appleov i Googleov vodstvo. Društvena mreža navela je da naručitelji provjeravaju izvedbu svojih alata za prepis AI i da su razgovori bili anonimni. Isječke dolaze od korisnika kojiizabrao je opciju u Facebookovoj aplikaciji Messenger da bi im se glasovni razgovori prepisali ”, navodi se u izvještaju.

To je vjerojatno opcija "glas u tekst" koju možete omogućiti nakon slanja glasovnog isječka u Messengeru, značajke koja je prvi put predstavljena 2015. Ni aplikacija Messenger, ni stranica za podršku o tome kako omogućiti / onemogućiti značajku ne određuju da Facebook mogao bi pregledati ove razgovore. Iako stranica za podršku napominje da ova značajka upotrebljava strojno učenje, prosječna osoba ne bi očekivala da će u razgovorima slušati stvarna ljudska bića. Stranica bilježi da je značajka onemogućena u Messengeru tajnim razgovorima, koji su šifrirani.

Facebook je daleko od jedine tvrtke koja sluša na glasovnim snimcima korisnika. Amazon, Apple i Google učinili su isto kako bi poboljšali svoje glasovne pomoćnike, tek su se prije nekoliko dana zaustavili ili počeli pružati mogućnost korisnicima da se isključe. Facebook navodi da je prestao slušati klipove Messengera nakon što su Apple i Google promijenili srce.

Možda mislite: "ako su podaci anonimni, u čemu je velika stvar?" Problem je što te tvrtke nisu dovoljno eksplicitne da bi stvarni ljudi mogli vidjeti razgovore s korisnicima. Postoji velika razlika između slušanja računala na razgovoru i stvarnog ljudskog bića.

Štoviše, čini se da ovi isečeni često nisu pravilno anonimizirani. Prema izvještaju od Čuvar krajem jula, Apple-ovi izvođači koji su analizirali Siri aktivacije često bi nailazili na "dogovore o drogama, medicinske podatke i ljude koji imaju seks." Ove su snimke "popraćene podacima korisnika koji pokazuju lokaciju, podatke o kontaktima i podatke o aplikacijama", rekao je zviždač. Ovo se najčešće događalo kod aktivacija Siri-a – jedna je stvar za koju su se izvođači testirali.

Početkom ove godine Facebook je objavio da planira šifrirati razgovore na svim svojim servisima. To je korak u pravom smjeru, ali čak i bez šifriranja, očekujete određeni stupanj privatnosti u razgovorima.

Kad je Facebook promijenio svoju politiku korištenja podataka prošle godine kako bi je učinio razumljivijom, nije izravno spomenuo kako se audio snimci koriste. Samo je rekao da će prikupljati "sadržaj, komunikacije i druge informacije koje pružate" prilikom upotrebe njegovih aplikacija. Većina tko ovo čita, zna da AI modele treniraju i nadgledaju stvarni ljudi, ali laici nemaju pojma kada i koliko opsežno mogu se koristiti njihovi podaci.

Iako su Facebook i drugi postigli određeni napredak, to je uglavnom tek nakon opsežnog broja reakcija. Vrijeme je da tehnološki divovi preventivno postanu jasni kada je ugrožena privatnost korisnika.

Kontaktirali smo Facebook na više informacija i ažurirat ćemo ovaj post ako se javimo.


Facebook je platio ugovorima za prepisivanje audio chatova korisnika
na Bloombergu