Princeza Diana – gospodarica samostalnog marketinga



<div _ngcontent-c17 = "" innerhtml = "

Život Diane Spencer, koja se udala za nasljednika engleskog prijestolja u dobi od 20 godina, pokazuje da čak i netko s malo obrazovanja i nedostatka onoga što bi se obično moglo opisati kao visoka inteligencija može postati majstor samoprodaje. Za Dianu je emocionalna inteligencija, posebno sposobnost empatije, omogućila da postane jedna od najpoznatijih i divljenih ljudi na svijetu.

Diana je napustila internat svoje ekskluzivne djevojke, West Heath, u nježnoj dobi od 16 godina, jer je svaki ispit polagala ne jedan, već dvaput. Dijanini školski drugovi nježno ju pamte, opisujući je kao izuzetno korisnu i "strašno slatku" svojim dvama hrčcima, Malom Crnom muffenu i Malom Crnom liscu. Kao što piše njezina biografkinja Tina Brown, "Prevrtanje referentnih radova pretvorilo ju je unutra … U stvari, ona ima talent koji je West Heath već primijetio. Imala je žarku emocionalnu inteligenciju. "

Izvanredna intuicija

Povjesničar i novinar Paul Johnson jednom su pitali o Dianinom empatiji, što je smatrao jedinstvenim poklonom: "Mislila je da ništa ne zna i da je jako glupa … Izgubila ju je nemoguće kritizirati, jer bi rekla:" Ja sam vrlo debela i neobrazovana. "" Ali on bi odgovorio: "" Mislim da ti uopće nisi debeo ", jer iako nije mnogo znala, imala je nešto što vrlo malo ljudi posjeduje. Imala je izvanrednu intuiciju i mogla je vidjeti ljude koji su im dragi i topli i suosjećati s njima … Vrlo malo ljudi uspoređuje s onim što je imala. "

Prema svom biografu, Diana je bila "najvještija vježbateljica" igranja medijskih igara na svijetu. Bezbroj kamera koje su vježbale na njoj djelovalo je na Dijanu kobnu privlačnost. Ljudi koji su dobro poznavali Dianu opisali su je kao „šesto čulo“ koje joj je govorilo kada je uperen fotoaparat u njenom smjeru, čak i ako to sama nije mogla vidjeti. Kamera je "stvorila sliku koja joj je davala toliko snage, a bila je ovisna o njenoj magiji, čak i kad je povrijedila."

Jedan od fotografa koji je godinama pratio Dianu bio je uvjeren da je njen javni imidž, uključujući i njenu poznatu sramežljivost, u velikoj mjeri rezultat pažljivog i namjernog postavljanja. U stvarnosti, priznaje fotograf, slika "sramežljivog Di" -a nije bila ništa više od mita i nastala je samo zato što je ona spustila glavu, uzrokujući da joj kosa padne pred lice. Kao rezultat toga, ona je bila prisiljena podići pogled s vremena na vrijeme kako bi jednostavno vidjela gdje se nalaze fotografi.

Pametni potez: Dianina senzacionalna ispovijesna knjiga

Kako su izvještaji o njenom teškom braku postali sve rašireniji i intenzivniji, Diana je shvatila da će morati promijeniti način na koji će oblikovati svoj javni imidž. Znala je da joj je potrebno da izvuče stranu priče, ali učinilo joj se da izgleda kao da otkrića dolaze iz drugih izvora, a ne od nje same. Nagodila se na knjigu, koju je mogla upotrijebiti da predstavi svoj nesretni brak na takav način da bi se krivio samo njen suprug – princ Charles – a ona će se pojaviti kao žrtva: kao voljena, osjetljiva i prevarena žena koja je čeznula za prinčevu ljubav, ali dobio je zauzvrat samo hladno rame. Pronašla je autora i dala mu pristup svojim prijateljima, obitelji i poznanicima. Unatoč ključnoj ulozi koju je igrala iza kulisa, Diana nikad nije citirana u knjizi i nekoliko je puta negirala da je ikad surađivala s autorom. U stvarnosti je potpuno odobrila tekst, pročitala je svaku riječ knjige prije objave i čak dodala vlastite ručno napisane revizije na rubovima rukopisa. Početkom 1992., kako se datum objave knjige brzo približavao, napisala je prijatelju: "Očito se pripremamo da će vulkan eruptirati i osjećam se bolje opremljeno za sve što nam se dogodi."

Strategija joj se brzo isplatila. Izvodi iz otkrivenja Andrewa Mortona Diana: Njena istinita priča, koju je sama Diana pokrenula, objavila je Sunday Times uoči službenog predstavljanja knjige. "Diana koju je" Uncaring "Charles pokrenuo na pet samoubojskih ponuda) bio je naslov natpisa na prvom dijelu stranice. Podnaslov članka bio je: "Sklapanje braka dovelo do bolesti; Princeza kaže da neće biti kraljica. “Diana je savršeno presudila naknadnu reakciju javnosti. Pomoću Mortonovih otkrića uspjela je duboko dotaknuti milijune ljudi i emocionalno ih povezati sa sobom. Imala je navijačku zajednicu; izrazito podržavajuća ženska osoba koja slijedi.

Objavom knjige Diana je razbila jedan od najjačih tabua kraljevske obitelji. Otkrila je istinu o svojim privatnim odnosima i Windsorovim unutarnjim poslovima u javnosti, što bi u prošlosti bilo potpuno nezamislivo. Međutim, ona je uspjela oblikovati pripovijest i većina ljudi je to sada prihvatila. Dianino vješto rukovanje medijima i profesionalnost u PR-u pokazuju da je, iako nije bila dobro obrazovana prema konvencionalnim standardima i nije osobito inteligentna, jedan od istinskih genija u umjetnosti samoprodaje. U dobi od 31 godine odvojila se od svog supruga, a sada se odlučila za "upravljanje slavnom poput globalnog branda." Njezin život bio je posvećen jednom zadatku: njegovanju i podizanju profila uspješne 'Dijane' franšize. Dianin ured u palači svetog Jakova sve je više nalikovao reklamnoj agenciji, a dva ogromna okvira ispunjena fotografijama iz raznih časopisa dokumentiraju njezine pobjede kao princeze. Imala je mali, ali pronicljiv tim koji je razvio profesionalne PR strategije i razmišljao o svojim obvezama strateški.

Dianin najveći PR-udar

Dianin najveći PR puč bio je TV intervju s novinarom Martinom Bashirom. Provela je tjedana vježbajući svoje crte, a intervju je konačno emitiran 14. studenog 1995. U noći emitiranja ulice Londona bile su napuštene. Dvadeset i tri milijuna britanskih gledatelja sjedilo je prekriveno ispred svojih televizora – a ono što su vidjeli bili su pomno izrađen performans koji je pogodio sve prave note. Poput PR skripte, ona je razvila određene temeljne poruke koje nisu propustile da postignu željeni učinak:

– & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; "Želio bih biti kraljica srca ljudi …"

– & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; "Bili smo nas troje u braku …" (suptilna referenca na Camilla Parker Bowles)

– & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; "Tvornica u koju sam se i oženio – odlučili su da nisam nestalica …"

– & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; (o motivima svojih protivnika): "Mislim da je to bilo iz straha, jer ovdje je snažna žena radila malo, i odakle joj crpe snagu nastaviti?"

Ispričala je svoju priču na način s kojim bi se svaka kriva žena mogla poistovjetiti. Upitana o vlastitoj vezi s Jamesom Hewittom, izbjegavala je priznati seksualni odnos. Koristeći svu svoju emocionalnu inteligenciju, spretno je odbacila pitanje fizičkog odnosa i prešla na emocionalno govoreći: "Da, obožavala sam ga. Da, bila sam zaljubljena u njega. Ali vrlo sam iznevjeren. "

Javnost je odgovorila onako kako je znala da hoće. Osvojila je njihovu podršku pomažući im da se identificiraju sa svojim borbama i pritužbama na "uspostavu" koja je "odlučila" da je neuspjeh. I iako nipošto nije feministkinja, upustila se u feministički zeitgeist izričući bilo kakvu kritiku kao otpor prema neovisnoj i snažnoj ženi „koja je radila svoje malo“ na svoj način.

Dianine temeljne poruke imale su željeni učinak. U srijedu nakon intervjua koji je emitiran, anketa je Dnevno ogledalo pokazao 92 posto odobravanja za televizijski nastup princeze.

Srca kraljice ljudi

Izrazivši želju da postane „kraljica srdačnih ljudi“, Diana je sažeto i pamtljivo formulirala svoju ključnu poruku robne marke – i učinila je to jednako kao i Steve Jobs kada je prvi put plasirao svoj iPhone.

Pa kako se Diana pozicionirala? Naravno, nije se mogla osloniti samo na svoj dobar izgled. Diana je – vrlo probirljiva u tom pogledu – rano prepoznala da bi joj bilo potpuno nemoguće pokušati zablistati u intelektualnim ili političkim arenama. Zašto se pokušava natjecati u domenama u kojima bi se samo mogla izgubiti i osramotiti? Njezin položaj, njezin USP, bio je "kraljica ljudi ljudi."

Svaki dan pozitivna priča. To je bila tajna Dianinog uspjeha. Spojila je poseban dar empatije sa svojim jedinstvenim talentom za PR. Gotovo je bila ovisna o člancima o sebi. Nakon obilaska Australije i Novog Zelanda, svako je jutro počela prelistavati novine kako bi pronašla slike sebe, počevši od tabloida prije nego što je prešla na brošure. "Bila je potpuni ovisnik o novinarima", tvrdila je jedna novinarka lista Daily Express, "Od početka bi pročitala sve o sebi i točno znala tko je što napisao. To znamo jer bi nam primijetila određenu priču. Kad je živjela u Highgroveu, uzela je nešto novca i otišla u Tetbury gdje bi kupila hrpu novina i časopisa. Nekada smo pravili novine. Da je njena slika na naslovnici, kupila bi časopis. "

Diana je znala pretvoriti svoj kompleks inferiornosti i psihološke slabosti u visoko učinkovitu imovinu. Njezin nedostatak obrazovanja pomogao joj je da uspostavi bliski odnos s javnošću; pretvorila je svoja psihološka stanja u sindrom pomagača; a njena duboka ranjiva ranjivost bila je osnova za njezinu empatiju – omogućivši joj da se transformira u istinsku "kraljicu ljudi u srcu."

„>

Život Diane Spencer, koja se udala za nasljednika engleskog prijestolja u dobi od 20 godina, pokazuje da čak i netko s malo obrazovanja i nedostatka onoga što bi se obično moglo opisati kao visoka inteligencija može postati majstor samoprodaje. Za Dianu je emocionalna inteligencija, posebno sposobnost empatije, omogućila da postane jedna od najpoznatijih i divljenih ljudi na svijetu.

Diana je napustila internat svoje ekskluzivne djevojke, West Heath, u nježnoj dobi od 16 godina, jer je svaki ispit polagala ne jedan, već dvaput. Dijanini školski drugovi nježno ju pamte, opisujući je kao izuzetno korisnu i "strašno slatku" svojim dvama hrčcima, Malom Crnom muffenu i Malom Crnom liscu. Kao što piše njezina biografkinja Tina Brown, "Prevrtanje referentnih radova pretvorilo ju je unutra … U stvari, ona ima talent koji je West Heath već primijetio. Imala je žarku emocionalnu inteligenciju. "

Izvanredna intuicija

Povjesničar i novinar Paul Johnson jednom su pitali o Dianinom empatiji, što je smatrao jedinstvenim poklonom: "Mislila je da ništa ne zna i da je jako glupa … Izgubila ju je nemoguće kritizirati, jer bi rekla:" Ja sam vrlo debela i neobrazovana. "" Ali on bi odgovorio: "" Mislim da ti uopće nisi debeo ", jer iako nije mnogo znala, imala je nešto što vrlo malo ljudi posjeduje. Imala je izvanrednu intuiciju i mogla je vidjeti ljude koji su im dragi i topli i suosjećati s njima … Vrlo malo ljudi uspoređuje s onim što je imala. "

Prema svom biografu, Diana je bila "najvještija vježbateljica" igranja medijskih igara na svijetu. Bezbroj kamera koje su vježbale na njoj djelovalo je na Dijanu kobnu privlačnost. Ljudi koji su dobro poznavali Dianu opisali su je kao „šesto čulo“ koje joj je govorilo kada je uperen fotoaparat u njenom smjeru, čak i ako to sama nije mogla vidjeti. Kamera je "stvorila sliku koja joj je davala toliko snage, a bila je ovisna o njenoj magiji, čak i kad je povrijedila."

Jedan od fotografa koji je godinama pratio Dianu bio je uvjeren da je njen javni imidž, uključujući i njenu poznatu sramežljivost, u velikoj mjeri rezultat pažljivog i namjernog postavljanja. U stvarnosti, priznaje fotograf, slika "sramežljivog Di"-a nije bila ništa više od mita i nastala je samo zato što bi ona spustila glavu, uzrokujući da joj kosa padne pred lice. Kao rezultat toga, ona je bila prisiljena podići pogled s vremena na vrijeme kako bi jednostavno vidjela gdje se nalaze fotografi.

Pametni potez: Dianina senzacionalna ispovijesna knjiga

Kako su izvještaji o njenom teškom braku postali sve rašireniji i intenzivniji, Diana je shvatila da će morati promijeniti način na koji će oblikovati svoj javni imidž. Znala je da joj je potrebno da izvuče stranu priče, ali učinilo joj se da izgleda kao da otkrića dolaze iz drugih izvora, a ne od nje same. Nagodila se na knjigu, koju je mogla upotrijebiti da predstavi svoj nesretni brak na takav način da bi se krivio samo njen suprug – princ Charles – a ona će se pojaviti kao žrtva: kao voljena, osjetljiva i prevarena žena koja je čeznula za prinčevu ljubav, ali dobio je zauzvrat samo hladno rame. Pronašla je autora i dala mu pristup svojim prijateljima, obitelji i poznanicima. Unatoč ključnoj ulozi koju je igrala iza kulisa, Diana nikad nije citirana u knjizi i nekoliko je puta negirala da je ikad surađivala s autorom. U stvarnosti je potpuno odobrila tekst, pročitala je svaku riječ knjige prije objave i čak dodala vlastite ručno napisane revizije na rubovima rukopisa. Početkom 1992., kako se datum objave knjige brzo približavao, napisala je prijatelju: "Očito se pripremamo da će vulkan eruptirati i osjećam se bolje opremljeno za sve što nam se dogodi."

Strategija joj se brzo isplatila. Izvodi iz otkrivenja Andrewa Mortona Diana: Njena istinita priča, koju je sama Diana pokrenula, objavila je Sunday Times uoči službenog predstavljanja knjige. "Diana koju je" Uncaring "Charles pokrenuo na pet samoubojskih ponuda) bio je naslov natpisa na prvom dijelu stranice. Podnaslov članka bio je: "Sklapanje braka dovelo do bolesti; Princeza kaže da neće biti kraljica. “Diana je savršeno presudila naknadnu reakciju javnosti. Pomoću Mortonovih otkrića uspjela je duboko dotaknuti milijune ljudi i emocionalno ih povezati sa sobom. Imala je navijačku zajednicu; izrazito podržavajuća ženska osoba koja slijedi.

Objavom knjige Diana je razbila jedan od najjačih tabua kraljevske obitelji. Otkrila je istinu o svojim privatnim odnosima i Windsorovim unutarnjim poslovima u javnosti, što bi u prošlosti bilo potpuno nezamislivo. Međutim, ona je uspjela oblikovati pripovijest i većina ljudi je to sada prihvatila. Dianino vješto rukovanje medijima i profesionalnost u PR-u pokazuju da je, iako nije bila dobro obrazovana prema konvencionalnim standardima i nije osobito inteligentna, jedan od istinskih genija u umjetnosti samoprodaje. U dobi od 31 godine razdvojila se od svog supruga, a sada se odlučila za "upravljanje slavnom poput globalnog branda." Život je odsad bio posvećen jednom zadatku: njegovanju i podizanju profila uspješne 'Dijane' franšize. Dianin ured u palači svetog Jakova sve je više nalikovao reklamnoj agenciji, a dva ogromna okvira ispunjena fotografijama iz raznih časopisa dokumentiraju njezine pobjede kao princeze. Imala je mali, ali pronicljiv tim koji je razvio profesionalne PR strategije i razmišljao o svojim obvezama strateški.

Dianin najveći PR-udar

Dianin najveći PR puč bio je TV intervju s novinarom Martinom Bashirom. Provela je tjedana vježbajući svoje crte, a intervju je konačno emitiran 14. studenog 1995. U noći emitiranja ulice Londona bile su napuštene. Dvadeset i tri milijuna britanskih gledatelja sjedilo je prekriveno ispred svojih televizora – a ono što su vidjeli bili su pomno izrađen performans koji je pogodio sve prave note. Poput PR skripte, ona je razvila određene temeljne poruke koje nisu propustile da postignu željeni učinak:

– "Želio bih biti kraljica srca ljudi …"

– "U braku smo bile nas troje …" (suptilna referenca na Camilla Parker Bowles)

– "Osnivanje u koje sam se i oženio – odlučili su da nisam notar …"

– (O motivima svojih protivnika): "Mislim da je to bilo iz straha, jer ovdje je nešto jaka žena radila i gdje je dobivala snagu da nastavi?"

Ispričala je svoju priču na način s kojim bi se svaka kriva žena mogla poistovjetiti. Upitana o vlastitoj vezi s Jamesom Hewittom, izbjegavala je priznati seksualni odnos. Koristeći svu svoju emocionalnu inteligenciju, spretno je odbacila pitanje fizičkog odnosa i prešla na emocionalno govoreći: "Da, obožavala sam ga. Da, bila sam zaljubljena u njega. Ali vrlo sam iznevjeren. "

Javnost je odgovorila onako kako je znala da hoće. Osvojila je njihovu podršku pomažući im da se identificiraju sa svojim borbama i pritužbama na "uspostavu" koja je "odlučila" da je neuspjeh. I iako nipošto nije feministkinja, upustila se u feministički zeitgeist izričući bilo kakvu kritiku kao otpor prema neovisnoj i jakoj ženi „koja joj je radila malo“ na svoj način.

Dianine temeljne poruke imale su željeni učinak. U srijedu nakon intervjua koji je emitiran, anketa je Dnevno ogledalo pokazao 92 posto odobravanja za televizijski nastup princeze.

Srca kraljice ljudi

Izrazivši želju da postane „kraljica srdačnih ljudi“, Diana je sažeto i pamtljivo formulirala svoju ključnu poruku robne marke – i učinila je to jednako kao i Steve Jobs kada je prvi put plasirao svoj iPhone.

Pa kako se Diana pozicionirala? Naravno, nije se mogla osloniti samo na svoj dobar izgled. Diana je – vrlo probirljiva u tom pogledu – rano prepoznala da bi joj bilo potpuno nemoguće pokušati zablistati u intelektualnim ili političkim arenama. Zašto se pokušava natjecati u domenama u kojima bi se samo mogla izgubiti i osramotiti? Njezin položaj, njezin USP, bio je "kraljica ljudi ljudi."

Svaki dan pozitivna priča. To je bila tajna Dianinog uspjeha. Spojila je poseban dar empatije sa svojim jedinstvenim talentom za PR. Gotovo je bila ovisna o člancima o sebi. Nakon obilaska Australije i Novog Zelanda, svako je jutro počela prelistavati novine kako bi pronašla slike sebe, počevši od tabloida prije nego što je prešla na brošure. "Bila je potpuni ovisnik o novinarima", tvrdila je jedna novinarka lista Daily Express, "Od početka bi pročitala sve o sebi i točno znala tko je što napisao. To znamo jer bi nam primijetila određenu priču. Kad je živjela u Highgroveu, uzela je nešto novca i otišla u Tetbury gdje bi kupila hrpu novina i časopisa. Nekada smo pravili novine. Da je njena slika na naslovnici, kupila bi časopis. "

Diana je znala pretvoriti svoj kompleks inferiornosti i psihološke slabosti u visoko učinkovitu imovinu. Njezin nedostatak obrazovanja pomogao joj je da uspostavi bliski odnos s javnošću; pretvorila je svoja psihološka stanja u sindrom pomagača; a njena duboka ranjiva ranjivost bila je osnova za njezinu empatiju – omogućivši joj da se transformira u istinsku "kraljicu ljudi u srcu."