Stakleni poklopci na strojevima za pranje rublja Kenmore Top-Loading


kenmore poklopci perilice rublja razbijaju perač
Stakleni poklopci na malom broju strojeva za pranje Kenmore spontano se razbijaju, kao što je prikazano na ovoj slici. Zagovaranje Elliott

Jesmo li uhvaćeni u ciklusu vrtnje? Skupina za zastupanje potrošača tvrdi da se stakleni poklopci Kenmore vrhunskih pralnih strojeva spontano razbijaju, te da Sears-ova vlasnica robne marke sporo rješava probleme. Ali ne brinite, Sears nam kaže: oni su osmišljeni tako namjerno.

U postu na blogu koji je objavljen neposredno prije Božića, neprofitna grupa za zastupanje potrošača Elliott Advocacy navela je žalbu Jocelyn Albertson iz Massachusettsa, koja je izvijestila da se njezin poklopac prala usred noći.

"Cijeli se poklopac razbio i raširio sitne komade stakla po cijeloj unutrašnjosti moje perilice."

“Ovaj ožujak, kupio sam Kenmore Elite Top-Load perilicu iz Searsa. Prije nekoliko tjedana, usred noći, kad stroj nije trčao, cijeli se poklopac razbio i raširio sitne komade stakla po cijeloj unutrašnjosti moje perilice – napisao je Albertson.

Kad je progurala svoj model stroja za pranje rublja i riječi "razbijeni poklopac", otkrila je da "više ljudi od prosinca 2017." ima isti problem s razbijenim poklopcima s uređajem za pranje Kenmore. Sljedeći je korak bio nazvati Searsa.

Kada je Sears poslao servisnu službu u Albertsonovu kuću, rekao joj je da će Sears morati zamijeniti poklopac i da će „uzeti stroj i isprazniti ga“ kako bi uklonili komadiće stakla i komade razbacane po unutrašnjosti perača.

Nažalost, kada je pisala grupi za zastupanje, Albertson je još uvijek čekao.

– S tim rješenjem bio sam oprezno u redu, jer su barem pokušavali to riješiti. Trebali smo ga popraviti početkom rujna ”, nastavio je Albertson. – Ali onda sam primio poziv od Searsa, rekavši da je zamjenski poklopac natrag naručen bez predviđenog datuma otpreme. Dakle, bez perilice za rublje smo na neodređeno vrijeme. "

Organizacija za zastupanje potrošača pisala je o sličnoj pritužbi u travnju 2018. godine od Josepha Hilla iz Kalifornije.

"Kupio sam stroj za pranje i sušenje rublja Kenmore Elite prije otprilike šest tjedana za 2.200 dolara i isporučio ga i isporučio", napisao je Hill. "Staklo za pranje rublja razbilo se usred noći 35 dana nakon instalacije."

Nakon što je predstavnik servisa naručio zamjenski dio, Hill je na kraju bio obaviješten da su poklopci na zadnjem redu.

Osnivač tvrtke Elliott Advocacy Christopher Elliott kontaktirao je Sears u njihovo ime, a Sears je zamijenio Albertson's i Hillove perilice rublja.

Digitalni trendovi doprli su do Kenmorea za komentar i kao odgovor dobili su sljedeće:

“U prvoj godini kupnje, na vrlo malom broju uređaja, kvar na staklu može biti posljedica nedostataka na staklu prilikom ugradnje i biti pokriven jamstvom proizvođača. Prekid prve godine nakon kupnje najvjerojatnije je posljedica oštećenja na staklu tijekom uporabe. Oštećenje stakla može biti uzrokovano brojnim stvarima, uključujući stavljanje stvari na poklopac ili predmet koji udara u staklo – oba primjera mogu uzrokovati slabost i dovesti do kvara tijekom vremena.

Kao mjeru opreza, i za sigurnost naših kupaca, ova stroj za pranje rublja Kenmore (i industrija općenito) koristi sigurnosno staklo koje je posebno dizajnirano za "šljunak" na male komade sa zaobljenim rubovima kako bi se spriječilo ozljeđivanje ako se staklo razbije, Ovo je najnovija tehnologija, a iako zvuk razbijanja stakla može uplašiti vlasnika kuće, Kenmoreovi proizvodi u skladu su s industrijskim (UL) standardima sigurnosti. ”

Kenmore uređaji su proizvedeni od raznih međunarodnih proizvođača uređaja, navodi CNN Money izvješće. Marka Kenmore pripada Sears Holdingsu.

Ažurirano 24. prosinca 2018: Kenmore brand komentirao je stroj za pranje stakla neuspjeh.